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Clientes Pessoa Física

Clientes Pessoa Física

Q: Como minha apólice será impactada agora que vocês estão operando como uma empresa única?

As suas apólices da ACE e da Chubb continuarão em vigor e nosso serviço não será interrompido de maneira nenhuma. Você pode contar com a mesma experiência em qualidade de atendimento a sinistros e clientes que tinha antes quando eram duas empresas separadas.

Nosso compromisso é oferecer uma ampla gama de produtos de seguros para atender todas as suas necessidades, garantidos pela nossa solidez e segurança financeira.

Q: O que será diferente na nova empresa integrada?

A nova Chubb está em condições ainda melhores para atender clientes de todos os tamanhos – das maiores corporações com exposições multinacionais complexas a empresas comerciais de médio e pequeno portes, além de indivíduos e famílias.

A organização integrada agora opera sob o nome Chubb, com uma nova marca que destaca nossos pontos fortes comuns e reúne nossa cultura e valores empresariais combinados.

Q: Por que vocês optaram por funcionar sob o nome Chubb?

A decisão de operar sob o nome Chubb é um reconhecimento pela força da marca Chubb.

Q: Haverá mudanças nos produtos e serviços que vocês oferecem?

Vocês continuarão a ter acesso a produtos e serviços de qualidade que já tinham com a ACE e a Chubb.

Constantemente, estamos desenvolvendo, incrementando e aperfeiçoando os produtos que oferecemos. Como uma empresa integrada, estamos capacitados a aprimorar os pontos fortes e recursos de ambas empresas para ampliar as opções de produtos e oferecer coberturas e serviços ainda melhores aos nossos clientes.

Q: Meu ponto de contato mudará?

Seu principal ponto de contato continuará o mesmo. Se você trabalha diretamente conosco, ou através de agente independente, a fusão não mudará seu relacionamento com a nossa empresa ou o nosso compromisso em fornecer os melhores produtos, serviços e experiência possíveis a nossos clientes.

Q: Como os sinistros serão administrados?

Permanecemos comprometidos em oferecer um serviço de excelência em cada sinistro e nossos especialistas continuarão a administrá-los sem interrupção. Se você tiver qualquer dúvida sobre sinistro existente, contate seu perito ou profissional de sinistros designado para atende-lo.

Nossos clientes devem continuar a informar seus sinistros através dos canais existentes. Quando adotarmos novos procedimentos para sinistros, comunicaremos as mudanças.

Nossa prioridade principal é entregar um serviço de sinistros de excelência e acreditamos que a integração da ACE com a Chubb permitirá aos clientes se beneficiarem dos pontos fortes complementares de ambas as empresas. Continuaremos a procurar meios de aprimorar nossos processos para fornecer serviços de atendimento a sinistros de alta qualidade.